İade & Değişim

Babypulse olarak memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Ürünlerimizi 14 gün içinde koşulsuz iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süreci (Adım Adım)

1. İade talebinizi bildirin: İletişim formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın
2. İade kodunuzu alın: Size özel iade kodu ve kargo bilgilerini paylaşacağız
3. Ürünü hazırlayın: Orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde paketleyin
4. Kargoya verin: Anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz iade gönderin
5. Onay bekleyin: Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilecektir
6. İade alın: Onay sonrası 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir

İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır
• Hijyen gerektiren ürünlerde ambalaj açılmamış olmalıdır
• Ürün kullanılmamış, temiz ve satılabilir durumda olmalıdır
• Garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve tüm aksesuarlar eksiksiz iade edilmelidir
• İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gündür

Sık Sorulan Sorular

S: Kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
C: İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır, anlaşmalı kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

S: İade süresi ne kadar?
C: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza iade edilir.

S: Açılmış ürünü iade edebilir miyim?
C: Ambalajı açılmış ancak kullanılmamış ürünler iade edilebilir, hijyen koşullarına uygun olmalıdır.